Cath Bedon
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Última actividad de Cath Bedon-
Cath Bedon creó un artículo,
No pasa nada al hacer clic en uno de los widgets de Mi panel
Síntomas del problema Tengo varios widgets configurados enMi panel. Cuando hago clic enEl widgetMis listas inteligentes, no pasa nada. Pasos de resolución Este error probablemente sea causado por u...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Por qué no puedo usar otros campos personalizados en el campo desplegable Agrupar por?
Pregunta Estoy intentando usar un campo personalizado como Grupo por al crear un widget. ¿Por qué no aparece en el campo desplegable? Respuesta Los campos personalizados no se pueden usar como un a...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi bot en el widget de mensajería?
Pregunta ¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi bot en el widget de mensajería? Respuesta Siga los pasos a continuación para personalizar el nombre del bot en el widget de mensajería. Para actualizar...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Por qué recibo el mensaje de error "No se pudo cargar el mensaje" al incrustar el script del Web Widget en los sitios de Google?
Pregunta Recibí el siguiente error al intentar incrustar el script del Web Widget en nuestro sitio de Google: No se pudieron cargar los mensajes. ¿Por qué no funciona? Respuesta No es posible incru...
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Cath Bedon creó un artículo,
No tengo la opción de borrar mis tratos en Sell
Síntomas del problema No veo la opción para borrar cuando intento borrar uno de mis tratos. Pasos de resolución Si no tiene la opción de hacerlo, comuníquese con un administrador de su cuenta para ...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Por qué los comentarios de los usuarios finales aparecen como notas internas?
Pregunta Cuando el cliente respondió a una actualización, su respuesta se convirtió en una nota interna. ¿Por qué? Respuesta Si el usuario que hace un comentario en el ticket no es el solicitante ...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Puedo eliminar los campos de estado del cliente y estado del cliente potencial de la tarjeta de contactos?
Pregunta ¿Puedo eliminar los campos de estado del cliente y estado del cliente potencial de la tarjeta de contactos? Respuesta Ambos campos son campos predeterminados y no se pueden eliminar. Para ...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Puedo personalizar las condiciones de verificación de mi disparador de chat para incluir "cualquiera" y "todas" las siguientes condiciones?
Pregunta ¿Puedo personalizar las condiciones de verificación de mi disparador de chat para que incluyan la verificación de cualquiera de las siguientes condiciones y la verificación de todas las co...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Por qué la respuesta de los agentes no se incluye en la actualización de los comentarios?
Pregunta Cuando respondo a un ticket con un comentario público, el correo electrónico que recibe el cliente no incluye mi respuesta. ¿Por qué? Respuesta Esto se debe a que elmarcadorde posición qu...
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Cath Bedon creó un artículo,
¿Puedo enviar un SMS a través de la API?
Pregunta ¿Es posible enviar un SMS a través de la API? Respuesta No, no es posible enviar un SMS a través de la API. Como solución alternativa, puede crear disparadores que activen las notificacion...