Claire Miller
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Última actividad de Claire Miller-
Claire Miller creó un artículo,
¿Por qué faltan ciertos tickets de mensajería en el conjunto de datos de tickets de mensajería en Explore?
Pregunta ¿Por qué faltan ciertos tickets de mensajería en el conjunto de datos de tickets de mensajería en Explore? Respuesta Los tickets no aparecerán en el conjunto de datos de tickets de mensaje...
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Claire Miller creó un artículo,
El nombre de un administrador aparece en todos los eventos del ticket
Síntomas del problema Hay varios eventos de ticket que aparecen en la interfaz del agente como si todos los estuviera haciendo un administrador. Los eventos incluyen la creación o asignación de tic...
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Claire Miller creó un artículo,
Se abre una ventana de autenticación requerida en los tickets
Pregunta Ya inicié sesión en Zendesk Support. ¿Por qué se me sigue pidiendo que vuelva a autenticarme cada vez que abro un ticket? Respuesta Esto a menudo es causado por aplicaciones de terceros, c...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Puedo usar el número de teléfono de mi propia compañía para Talk o Sell?
Pregunta ¿Puedo transferir mi propio número de teléfono para usarlo con Zendesk Talk o Zendesk Sell? Respuesta Sí, puede transferir su número a Talk o Sell siempre que tenga una suscripción pagada....
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión?
Pregunta Olvidé mi contraseña. ¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión? Respuesta Importante: Los pasos que se describen en este artículo están dirigidos a los clientes que usa...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cómo se resuelven los problemas con las aplicaciones?
Pregunta Mi aplicación no funciona como se esperaba. ¿Cuáles son algunos de los pasos básicos que puedo seguir para solucionar este problema? Respuesta Si tiene algún problema con las aplicaciones ...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cuándo caducan los chats?
Pregunta ¿Cuál es el comportamiento esperado del tiempo de espera de las sesiones de chat? ¿Cuándo se agota el tiempo de espera de las conversaciones inactivas? ¿Por qué no puedo finalizar un chat ...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Cómo funciona la aplicación móvil de Chat?
Pregunta ¿Cómo funciona la aplicación de Chat para móviles ? ¿Qué funciones de la aplicación web de escritorio están disponibles en ella? Respuesta Algo por lo que los desarrolladores de Zendesk ha...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Por qué las marcas de tiempo en la interfaz del agente no siempre coinciden con la marca de tiempo UTC?
Pregunta ¿Cómo funcionan las marcas de tiempo en los tickets con el horario de verano? Respuesta Zendesk almacena todos sus datos en hora UTC. Todo, incluida la API, y los mensajes de correo electr...
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Claire Miller creó un artículo,
¿Qué se considera un buen tiempo de carga para el widget de Chat?
Pregunta ¿Qué se considera un buen tiempo de carga para el widget de Chat heredado o el Web Widget (Classic)? Respuesta Un tiempo de carga que está dentro del rendimiento esperado del widget es ent...