Claire Miller
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Actividad reciente de Claire Miller-
¿Cómo funciona Google Translate con Chat?
Pregunta ¿Cuáles son algunas de las características clave de Google Translate en Chat? Respuesta Los administradores pueden optar por activar o desactivar las traducciones automáticas en sus cuenta...
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¿Por qué las marcas de tiempo en la interfaz del agente no siempre coinciden con la marca de tiempo UTC?
Pregunta ¿Cómo funcionan las marcas de tiempo en los tickets con el horario de verano? Respuesta Zendesk almacena todos sus datos en UTC. Todo, incluida la API, y los correos electrónicos o eventos...
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¿Cómo se resuelven los problemas con las aplicaciones?
Pregunta Mi aplicación no funciona como se esperaba. ¿Cuáles son algunos de los pasos básicos que puedo seguir para solucionar este problema? Respuesta Si tiene algún problema con las aplicaciones ...
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¿Cuándo caducan los chats?
Pregunta ¿Cuál es el comportamiento esperado del tiempo de espera de las sesiones de chat? ¿Cuándo se agota el tiempo de espera de las conversaciones inactivas? ¿Por qué no puedo finalizar un chat ...
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¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión?
Pregunta Olvidé mi contraseña. ¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión? Respuesta Importante: Los pasos que se describen en este artículo están dirigidos a los clientes que usa...
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¿Se pueden incluir informes sobre el uso del centro de ayuda?
Pregunta ¿Se pueden incluir informes sobre el uso del centro de ayuda? Por ejemplo, ¿puedo crear informes sobre los artículos creados y las fechas de publicación, o las visualizaciones de artículos...
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¿Hay alguna diferencia de funcionalidad entre las versiones de prueba de Talk y los planes con suscripción de Talk?
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¿Puedo informar sobre la disponibilidad de los agentes en Zendesk Talk?
Pregunta ¿Puedo informar sobre la disponibilidad de los agentes en Zendesk Talk? ¿Puedo informar sobre la disponibilidad de los agentes de Talk en Explore? Respuesta Los informes en tiempo real sob...
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¿Cómo funciona la aplicación móvil de Chat?
Pregunta ¿Cómo funciona la aplicación de Chat para móviles ? ¿Qué funciones de la aplicación web de escritorio están disponibles en ella? Respuesta Algo por lo que los desarrolladores de Zendesk ha...
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¿Cómo se descargan todos los archivos adjuntos de un ticket?
Pregunta ¿Se pueden descargar todos los archivos adjuntos de los tickets en Zendesk Support? Respuesta Zendesk Support aún no tiene funcionalidad incorporada para descargar o exportar todos o solo ...