Ferran Barneda
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Error de Talk: No se pudo conectar con el número
Problema Al realizar una llamada saliente, recibo el error de Talk: No se puede conectar con el número. Resolución Para resolver este error, asegúrese de que el número tenga el formato correcto u...
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Requisitos específicos de cada país para la mensajería de texto
¿Qué plan tengo? Este artículo describe los requisitos concretos para la mensajería de texto según el país. Este artículo contiene las siguientes secciones: Malasia Singapur Taiwán Estados Uni...
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¿Puedo enviar y recibir mensajes MMS con Zendesk Text?
Pregunta ¿Puedo enviar y recibir mensajes MMS con Zendesk Text? Respuesta Puede recibir mensajes MMS entrantes en números de EE. UU. Y Canadá. Zendesk Text no admite mensajes MMS salientes. Para o...
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¿Cómo puedo mejorar la calidad de sus llamadas?
Pregunta Recibí un mensaje que dice quesu conexión es inestable durante una llamada telefónica. ¿Cómo soluciono los problemas de conexión de red? Respuesta Talk tiene algunos requisitosque deben c...
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¿Por qué veo "Grabación no disponible" en mis grabaciones?
Pregunta ¿Por qué veo un mensaje de grabación no disponible en mis grabaciones? Respuesta Hay distintas razones para que este mensaje aparezca en los tickets de llamadas según si está usando Zende...
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Requisitos reglamentarios para números de teléfono de Zendesk Talk y Zendesk Text
¿Qué plan tengo? Antes de comprar un nuevo número de teléfono en Zendesk Talk y Text, debe tener en cuenta que algunos países tienen normativas específicas que requieren la verificación de su neg...
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¿Por qué la consola de llamadas muestra un código de país inesperado?
Pregunta ¿Por qué la consola de llamadas muestra un código de país inesperado o incorrecto para una llamada entrante? No coincide con el país desde donde llama el cliente. Respuesta E.164 es el pl...
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¿Por qué veo Cualquier canal como un canal de tickets al crear un informe?
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¿Por qué no se reproduce mi mensaje de IVR?
Pregunta Estoy llamando a mi número de Talk, pero el menú de IVR que configuré nunca se reproduce. ¿Por qué? Respuesta Si se agrega un número que ya se encuentra dentro de la cuenta como número e...