Guy Dee
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Última actividad de Guy Dee-
Guy Dee creó un artículo,
¿Por qué dice "Ticket sin título" en la línea del asunto en las notificaciones por correo electrónico?
Pregunta Al usar el marcador de posición {{ticket.title}} en un disparador o una automatización, el marcador de posición no representa el asunto del ticket y en su lugar muestra el ticket sin títul...
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Guy Dee creó un artículo,
¿Cómo encuentro mi subdominio de Zendesk Sell?
Pregunta Soy un cliente de Zendesk Sell que se registró después del 6 de enero de 2020. ¿Cómo encuentro el subdominio de Zendesk? Respuesta Si ya ha iniciado sesión en Zendesk Sell, puede buscar s...
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Guy Dee creó un artículo,
¿Se pueden recibir notificaciones de un incumplimiento de objetivo de SLA?
Pregunta ¿Se pueden recibir notificaciones de un incumplimiento de objetivo de SLA? Respuesta Sí. Es posible crear automatizaciones que envíen notificaciones de próximos incumplimientos de SLA us...
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Guy Dee creó un artículo,
Mis clientes están recibiendo correos electrónicos en blanco de actualizaciones de tickets
Síntomas del problema Mis agentes están actualizando los tickets que no incluyen un comentario público. Sin embargo, los clientes siguen recibiendo una notificación por correo electrónico para info...