Hubert C
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Votos de actividad por Hubert C-
El disparador basado en la condición Recibido en se está activando en todos los tickets
Síntomas del problema Creé un disparador usando la condiciónRecibido en , y ahora se activa en todos los tickets. Pasos de resolución Cuando reenvía correo electrónico entrante a su cuenta, Suppor...
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¿Puedo agregar una etiqueta a un usuario con una acción de disparador?
Pregunta ¿Puedo agregar una etiqueta a un usuario con una acción de disparador? ¿Cómo puedo verificar si un disparador agregó una etiqueta de usuario? Respuesta Las etiquetas de usuario no se pued...
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No puedo editar el asunto del ticket
Síntomas del problema Intenté editar el campo de asunto del ticket, pero la edición no aparece ni en los eventos ni en el asunto del ticket. Pasos de resolución Este problema se debe a dos razones ...
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¿Cuál es el requisito de velocidad mínima de Internet para Zendesk Talk y Chat?
Pregunta ¿Cuál es el requisito de velocidad mínima de Internet para Zendesk Talk y Chat? Respuesta No tenemos un requisito de velocidad mínima establecido ya que hay factores externos que pueden af...