Jacquelyn Brewer
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Última actividad de Jacquelyn Brewer-
Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
New EAP for Support: Access log API The Access log API provides access to a 90 day record of what agents have accessed in your account. We call these the “read” events and the Access log API is you...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
New EAP for Admin Center: A unified way to set agent status across Support, Messaging, and Talk Rather than needing to manually maintain separate statuses for Support, Messaging, and Talk, the Agen...
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Jacquelyn Brewer creó un artículo,
Administrar archivos adjuntos maliciosos
Malware Scanning Service (MSS) es una función de seguridad que se ocupa de escanear todos los archivos adjuntos a los tickets y bloquear cualquiera que advierta que puede ser malicioso. Cuando se ...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
Dave Kaminsky (Qumulo) Chris posted the following comment on the Announcement about support for placeholders: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408826284698/comments/4411110247322. In ...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
Yaniv Dayan - About a week ago we updated the announcement with information about webhooks created by Zendesk integrations, including Jira. Here's a link to a comment that summarizes the changes: h...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
Jalerson Lima, the automated migration and deprecation process begins February 22, 2022. It will take some time to perform the migration for all accounts, so it's impossible to give a precise date ...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
New EAP for Support and Messaging: New routing for tickets and messages by priority and agent availability Zendesk has a variety of ways to route tickets, but the new Routing EAP provides a way to ...
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Jacquelyn Brewer hizo un comentario,
Drago Markov The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time, though you can manually recreate your URL targets as webhooks if you'd l...
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Jacquelyn Brewer creó un artículo,
Administración de los campos de organización personalizados
Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de organización Los administradores y agentes que tienen roles personalizados con permisos pueden crear y administr...
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Jacquelyn Brewer creó un artículo,
Administración de los campos de usuario personalizados
Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Configuración > Campos de usuario Los administradores y agentes que tienen roles personalizados con permisos pueden crear y administrar los...