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Dr. J

Incorporación 14 abr 2021

·

Última actividad 19 oct 2022

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Dr. J

Dr. J creó un artículo,

ArtículoAyuda con el centro de ayuda

Síntomas del problema

Cuando intento aprovisionar mi sitio con SSL de Zendesk, veo el errorSSL proporcionado por Zendesk está activado, pero Zendesk no pudo obtener un certificado de Let's Encrypt.

Pasos de resolución

Si ve este problema, haga clic enVolver a intentar la solicitud de certificado. Si el problema persiste,contacte a Atención al cliente de Zendesk.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

Editado 24 ene 2023 · Dr. J

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Dr. J creó un artículo,

ArtículoAyuda con el centro de ayuda

En este tutorial, aprenderá a eliminar el vínculo Enviar una solicitud del centro de ayuda.

Eliminar el helper

El centro de ayuda tiene un conjunto de asistentes que realizan ciertas acciones. Borre el identificador new_request link de la plantilla del centro de ayuda para eliminar el vínculo Enviar una solicitud.

Para eliminar el asistente de la plantilla

  1. En Guide, haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
  2. En el tema con el que desea trabajar, seleccione Personalizar.
  3. Seleccione Editar código y abra la plantilla header.hbs .
  4. Elimine las siguientes líneas de código a continuación de su plantilla:
     {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

  5. {{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}
  6. Haga clic en Guardar
  7. Abra la plantilla article_page.hbs y elimine la línea siguiente de la plantilla
     

    {{request_callout}}
    code line article link
    Esta línea de código controla el vínculo para enviar nuevas solicitudes sobre artículos.
  8. Haga clic en el encabezado Guardarsin vínculo para enviar una solicitud

Si se elimina el vínculo de inicio de sesión, los usuarios no podrán hacer seguimiento de sus solicitudes en el centro de ayuda. Si desea proporcionar soporte solo por correo electrónico, consulte el artículo: Configuración para proporcionar soporte solamente por correo electrónico.

Editado 17 sept 2024 · Dr. J

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