Laura Hippert
-
Actividad total96
-
Última actividad
-
Miembro desde
-
Siguiendo0 usuarios
-
Lo siguen0 usuarios
-
Votos11
-
Suscripciones53
Artículos
Actividad reciente de Laura Hippert-
Cuando intento "Iniciar sesión con Microsoft", aparece el mensaje de error "No se puede autenticar"
Síntomas del problema Estoy intentando integrar mi cuenta de correo electrónico de Office 365 con mi cuenta de Sell. Sigo los pasos para integrar mi correo electrónico y cuando seleccionoIniciar se...
-
¿Cómo puedo incluir el nombre de mi contacto al exportar una lista inteligente?
Pregunta ¿Cómo puedo incluir el nombre y apellido de mi contacto en columnas separadas al exportar una lista inteligente en Sell? Respuesta Agregue el campo Persona a su lista inteligente antes de ...
-
¿Cómo puedo agregar contenido a las actividades de la página de la lista de solicitudes del Centro de ayuda?
Pregunta ¿Cómo puedo agregar contenido a las actividades de la página de la lista de solicitudes del Centro de ayuda? Respuesta Los usuarios finales pueden hacer seguimiento de sus solicitudes de s...
-
Configuración de un SLA según una organización o un usuario de Salesforce
Información general Cómo establecer un SLA (Acuerdo de nivel de servicio) de Zendesk en función de la información aplicada a un usuario u organización en Salesforce. Condiciones Debe tener una cu...
-
Error del Web Widget (Classic): Hubo un error al procesar la solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde
Síntomas del problema Cuando mis clientes intentan enviar un ticket a través del Web Widget (Classic), reciben el siguiente mensaje: Hubo un error al procesar su solicitud. Vuelva a intentarlo más ...
-
¿Cuáles son las diferencias entre la búsqueda instantánea, la sugerencia de artículos y la búsqueda en el Centro de ayuda?
Pregunta En el Centro de ayuda hay 3 tipos de búsqueda: Búsqueda nativa en el Centro de ayuda Búsqueda instantánea en el Centro de ayuda Búsqueda de sugerencias de artículos ¿Cuáles son las difer...
-
¿Pueden las cuentas de usuario compartir una dirección de correo electrónico?
Pregunta ¿Pueden varios usuarios finales usar la misma dirección de correo electrónico en mi cuenta de Zendesk? Respuesta No, cada usuario de la cuenta debe tener una dirección de correo electrónic...
-
¿Cómo se elimina o modifica el autor, la fecha o la marca de tiempo de los artículos del Centro de ayuda?
Pregunta ¿Cómo se elimina o modifica el autor, la fecha o la marca de tiempo de los artículos del Centro de ayuda? Respuesta La información del avatar, el autor y la fecha de actualización se encue...
-
¿Por qué faltan tickets en Mis actividades en el Centro de ayuda?
Síntomas del problema No se pudo encontrar una ID de ticket específica en Mis actividades en el Centro de ayuda. Condiciones Faltan tickets en la lista de Mis solicitudes El usuario que accede aM...
-
Personalización de los iconos de estado en publicaciones de la comunidad
Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendesk no ofrece soporte para el código ni lo garantiza. Publique cualquier problema que tenga en la s...