Lauren Rogers

Pregunta

Al llamar a los clientes usando mi número de Voz de Sell, el nombre del identificador de llamadas se muestra como spam cuando el cliente recibe la llamada. ¿Por qué?

Respuesta

Esto no es un problema con Sell. Las compañías telefónicas han creado sistemas para detectar y marcar posibles llamadas spam. Estas son las razones más comunes por las que los números se marcan como spam:

• El número de llamadas por hora o el número de llamadas por día realizadas por un solo número.
• El índice de conexiones correctas.
• Si los destinatarios de las llamadas provenientes del número lo han marcado como spam o como parte de una estafa, y con qué frecuencia se informa sobre el número.

Si tiene este problema, se le puede asignar un nuevo número, contacte a Atención al cliente de Zendesk para obtener más ayuda.

Después de obtener un nuevo número, monitoree la actividad de llamadas para evitar que el número se vuelva a marcar como spam.

Hi Carlos,

Sell does not have the ability to control the caller ID name that shows on your outgoing calls. The caller ID name is determined by the receiving number's telephone carrier.

Telephone carriers have developed systems to detect and flag potential spam calls. These are the most common reasons numbers are flagged as spam: