Rob Stack
-
Actividad total978
-
Última actividad
-
Miembro desde
-
Siguiendo0 usuarios
-
Lo siguen16 usuarios
-
Votos149
-
Suscripciones424
Resumen de la actividad
Última actividad de Rob Stack-
Rob Stack creó una publicación,
Omnichannel routing and agent statuses documentation
Welcome to the omnichannel routing and agent statuses beta. Read the following documentation to help you learn about omnichannel routing: About omnichannel routing (beta): Overview information ...
-
Rob Stack creó un artículo,
Prueba de la configuración del soporte por voz
Después de configurar Talk, puede hacer pruebas de voz para comprobar si las llamadas entrantes y salientes están funcionando correctamente. Asimismo, puede hacer pruebas para determinar si el ...
-
Rob Stack creó un artículo,
Primeros pasos con el correo electrónico - Introducción
Acceso rápido: Centro de administración > Canales > Talk y correo electrónico > Correo electrónico Artículos de la serie Introducción: Primeros pasos con el correo electrónico 1ra parte: C...
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi, I've created tickets for some of you so we can find out why you don't have the beta yet. I'll update here when we find something out. Thanks!
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi to everyone who's asked about joining this EAP. The EAP has now closed and agent status is part of the omnichannel routing beta. For details, see About omnichannel routing (beta).
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi Kelsey, thanks for this feedback! I've uploaded new screenshots that are a lot clearer. I hope this helps and thanks again.
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi Lauren Benkov, we don't have an update yet apart from 'soon'. Keep an eye on our announcements section to get notified when this is released.
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi Lauren Benkov. The beta is rolling out this week. If you don't see it in your account by the end of Friday 19th August, please let us know, and we'll investigate. Thanks!
-
Rob Stack hizo un comentario,
Hi Bernard, so sorry for the slow response to this. Would you mind giving us some more details about the issues you experienced? Thanks!
-
Rob Stack hizo un comentario,
New beta for Support and messaging: Omnichannel routing for email and messaging tickets The omnichannel routing beta enables you to direct tickets from email, messaging, web form, and API to team m...