Búsquedas recientes
No hay búsquedas recientes
Rusty Bautista
Incorporación 14 abr 2021
·
Última actividad 30 may 2023
Seguimientos
0
Seguidor
1
Actividad total
5
Votos
0
Suscripción
1
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
INSIGNIAS
ARTÍCULOS
PUBLICACIONES
COMENTARIOS DE LA COMUNIDAD
COMENTARIOS DE ARTÍCULOS
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
Última actividad de Rusty Bautista
Rusty Bautista hizo un comentario,
I've opened a separate ticket for you in regards to your query as this may require some back and forth information to assist you properly.
Thanks!
Ver comentario · Publicado 19 may 2023 · Rusty Bautista
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Rusty Bautista hizo un comentario,
If you've set-up your account under Messaging, then kindly follow the steps noted below.
Admin Center > Channels > Messaging and social > Messaging > go to Installation tab and you should see the snippet code there and as noted, make sure to copy and paste that to every HTML page you want it on.
I hope this helps!
Thanks!
Ver comentario · Publicado 19 may 2023 · Rusty Bautista
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Rusty Bautista creó un artículo,
Pregunta
Deseo desviar las llamadas entrantes a varios grupos de agentes en Zendesk Talk. ¿Cómo se configura el desvío de una línea telefónica para que cada grupo de agentes reciba un número similar de llamadas entrantes?
Respuesta
Zendesk Talk desviará las llamadas telefónicas entrantes al grupo principal en la configuración de desvío de la línea de Talk primero. Si prefiere dividir las llamadas entrantes entre varios grupos de agentes, puede establecer el grupo principal en un grupo de agentes sin agentes como una solución alternativa.
- Cree un nuevo grupo de agentes y no agregue ningún agente al grupo.
-
Abra la configuración de desvío de la línea de Talk y configure el grupo sin agentes como el grupo principal. Active cualquier otro grupo de agentes aplicable para el desvío en la misma línea telefónica.
- Haga clic en Guardar cambios.
Una vez guardada la configuración, las llamadas entrantes se desviarán uniformemente a cada uno de los grupos de agentes secundarios según la disponibilidad de los agentes. Si desea más información sobre el orden de desvío de las llamadas telefónicas, consulte los artículos:
- ¿Cómo se envían las llamadas a mis agentes en Zendesk Talk?
- Desvío de llamadas entrantes a grupos de agentes
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
Editado 21 ene 2025 · Rusty Bautista
0
Seguidores
1
Voto
0
Comentarios
Rusty Bautista creó un artículo,
Pregunta
Quiero personalizar el aspecto de nuestro correo electrónico saliente. ¿Puedo editar la plantilla de correo electrónico?
Respuesta
Sí, puede cambiar el aspecto de los mensajes de correo electrónico salientes al editar el HTML y CSS en la plantilla de HTML.
Si desea obtener más información sobre cómo editar la plantilla de HTML, consulte el artículo: Personalizar plantillas para las notificaciones por correo electrónico.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
Editado 15 mar 2022 · Rusty Bautista
0
Seguidores
3
Votos
0
Comentarios