Sean Cusick
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Última actividad de Sean Cusick-
Sean Cusick hizo un comentario,
I can confirm that this feature is on our 2023 roadmap. We have no ETA at this time, though we will update this thread once we are ready to roll the feature out.
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Sean Cusick creó un artículo,
Código de error 550 5.7.x en Microsoft Exchange Online
Síntomas del problema Mis clientes reciben el siguiente error en Microsoft Exchange Online después de que se reenvía un correo electrónico a Zendesk: 550 5.7.360 Mensaje devuelto por el servidor re...
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Sean Cusick hizo un comentario,
Comentario oficial We have investigated this issue, with help from Netsuite, and we have determined that we are unable to loosen our suspension policies around Netsuite’s traffic. They are an auto-generator as well a...
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Sean Cusick creó un artículo,
¿Cuáles son las mejores prácticas para garantizar que los sistemas de correo electrónico funcionen en Support?
Pregunta ¿Cómo puedo asegurarme de que mi sistema de correo electrónico funciona bien con Zendesk? Respuesta Zendesk se esfuerza por mantener su bandeja de entrada libre de spam, pero hay ciertas m...
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Sean Cusick hizo un comentario,
Hi Sten, you must address this issue with your domain admin or provider. This is a restriction at your end. We do not have any inbound acceptance restrictions and we did not respond with this messa...
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Sean Cusick hizo un comentario,
Hi Nish, I understand. If you open a ticket with us I can show you how to leverage the suspended_tickets API endpoint to your great advantage. Your current workflow is unsustainable and does not pe...
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Sean Cusick hizo un comentario,
Hi Nish, I was chatting with Pooja about this issue and it occurred to me that there are other ways to address this need of your account outside of the Allowlist and the Blocklist. You could disabl...
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Sean Cusick creó un artículo,
Problemas comunes con la entrega del correo electrónico
El correo electrónico se usa comúnmente como un protocolo de entrega de mensajes que no son de confirmación. Esto significa que no hay garantía de que cualquier correo electrónico que envíe sea ent...
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Sean Cusick creó un artículo,
Retiro de las direcciones de correo electrónico de soporte
Hay ocasiones en que una organización puede necesitar descontinuar el uso de una dirección de correo electrónico de soporte interna o nativa sin perder las respuestas a los tickets existentes. Es...
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Sean Cusick creó un artículo,
¿Cómo puedo recuperar los mensajes de correo electrónico perdidos si el conector de Gmail se desactiva?
Pregunta ¿Cómo puedo volver a enviar mensajes de correo electrónico a Zendesk después de desactivar el conector de Gmail? Volvimos a conectar el conector, pero los mensajes de correo electrónico qu...