Zac Renault
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Última actividad de Zac Renault-
Zac Renault creó un artículo,
¿Por qué hay una discrepancia en los chats atendidos entre Analytics y Explore?
Pregunta ¿Por qué el número de chats atendidos en el panel Análisisde Chat es diferente al de Zendesk Explore? Respuesta Análisis no incluye los chats con un valor de finalización de chat No compr...
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Zac Renault creó un artículo,
Los clientes no reciben mensajes de correo electrónico (video)
Pregunta Recibo correos electrónicos de clientes, pero los clientes no reciben nuestras respuestas. Agrego comentarios públicos en los tickets, pero los usuarios finales no reciben las notificacion...
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Zac Renault creó un artículo,
¿Cómo se duplica un informe en Explore?
Pregunta Quiero editar un informe existente sin perder el original. ¿Es posible hacer una copia del informe original? Respuesta Sí. En lugar de crear un informe completamente nuevo desde cero, pu...
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Zac Renault hizo un comentario,
Hi,Thanks for your patience.A fix has been pushed by our developer team and your issue regarding the DATE_FORMAT function not working as expected as wrongly including the full timestamp should now ...
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Zac Renault hizo un comentario,
Hi Hannes, Could you please create a ticket for our support and provide the URL of a query for which you have this issue and we'll be happy to investigate this issue. We're looking forward to hear...
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Zac Renault hizo un comentario,
Hi Jahn, Could you please create a ticket for our support and enable access to your account as well as providing the URL of query for which you have this issue and we'll be happy to investigate thi...