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Peter Rittau

Incorporación 15 abr 2021

·

Última actividad 13 dic 2024

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Peter Rittau

Peter Rittau hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)

I would like the row in the VIEW to be displayed in BOLD or different colour depending on certain values (e.g. Organization is = Company1 - text is red and backgroung is yellow) or to have a different background, for example green if TAG contain customer.

Ver comentario · Publicado 28 ago 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioUsing help center search

Does the always have to be first after or can it be anywhere between ?

 

Ver comentario · Publicado 27 jun 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau creó una publicación,

Publicación Discussion - Artificial Intelligence

I am in search of information if the predictions are learnable.
I would like to know if intent, language or sentiment changes for future tickets after a manual fix. Or if it always stays the same.
 

Publicado 20 jun 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioTicketautomatisierung und Zusammenarbeit

I would like to use the conversation summary as information for macros. how can I implement this? what is the name of this field that I can include?

Ver comentario · Publicado 06 jun 2024 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioTicket automation and collaboration

+1 more for direct messaging

Ver comentario · Publicado 18 abr 2023 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioBenutzerverwaltung

Hallo,

für bestimmte Felder möchte ich eine Art von visuellen Bewertungen darstellen.

Ich kann das mit einem Dropdown Feld und entsprechenden Beschreibungen realisieren ( zum Beispiel: Niedrig, Normal, Standard, Hoch, Wichtig), möchte jedoch versuchen das mit Stern-Bewertung darstellen. 

Daher meine Frage - kann ich das so wie unten abgebildet darstellen? 


 

Ver comentario · Editado 12 oct 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioBerichte und Analysen für das Help Center

Ich habe eine hohe Anzahl von Artikel die kein Titel haben.

Was sind das für Artikel?

Wie kann ich die finden?

 

Ver comentario · Publicado 11 oct 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioTicket basics

Hi,

How to remove icons if i use only E-Mail as communication channel?

 

 

Ver comentario · Publicado 29 sept 2022 · Peter Rittau

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Peter Rittau hizo un comentario,

ComentarioTicket customization

I would like to create a similar form like this.

Creating the fields and the conditions is no problem, but what I don't know is how the text is then displayed (green), depending on the pre-selected fields (red).

Ver comentario · Publicado 17 feb 2021 · Peter Rittau

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