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Michael Ferri

Incorporación 15 abr 2021

·

Última actividad 29 jul 2022

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Michael Ferri

Michael Ferri creó una publicación,

Publicación Feedback - Reporting and analytics (Explore)

There is currently not a way to pull all individuals CC'd within a ticket for reporting purposes. Let's say a team member accidentally merges a ticket across clients... we should be able to pull a report to see when, who, and how this may have happened. 

Publicado 26 nov 2019 · Michael Ferri

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Michael Ferri hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)

Is there a target date for this? This is critical for our process if we want our customers to utilize Zendesk. 

Ver comentario · Publicado 30 mar 2018 · Michael Ferri

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