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立松貴央 TakaoTatematsu
Incorporación 15 abr 2021
·
Última actividad 14 dic 2022
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
I could not see this page.
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412967699098
Where can I find out about Messaging's upcoming plan information?
Ver comentario · Publicado 19 oct 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Thanks for the reply.
Is the suppress API available for messenger?
It seemed to be available only in Web Widget (Classic).
Ver comentario · Publicado 11 oct 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Hi
When using proactive tickets to send out simultaneous tickets, can I only create tickets for 100 items at a time?
When I want to send out more than 100 tickets, if I go to the second page with 100 tickets checked on the first page, the first page is unchecked.
Ver comentario · Publicado 11 oct 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Hi
Is there a way to activate the widget only on specific articles?
I can't find the hide command in custom launchers.
Ver comentario · Publicado 05 oct 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Thank you for your advice the other day. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845769882/comments/4483557247642
The way you taught me helped me achieve what I wanted to do!!
Ver comentario · Publicado 16 sept 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
はじめまして。
以下の記事に、説明がありました。
CAPTCHAが時々しか表示されないのはなぜですか?
Cloudflareのボット管理ツールは、Zendeskのすべてのトラフィックを分析し、トラフィックが人間によるものかボットによるものかを判断してスコアリングします。
CAPTCHAは、トラフィックが一定のしきい値内でスコアリングされたときに表示されます。これは、主にボットを対象としています。
ボットスコアが5未満であることは、不正なボットから厳重に保護されていることを示します。
実際の人間からのトラフィックが、Cloudflareによってボットによるトラフィックとして誤って分類されることはめったにありません。
参考にしていただければと思います。
また、こちらはコミュニティなので、Zendeskサポートに添付ファイルなどつけて問い合わせをされる際は、以下記事参照いただくのが良さそうです。
Ver comentario · Publicado 02 ago 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Is it now possible to measure the anonymous user's activity? Or is it only for logged in users?
Ver comentario · Publicado 22 mar 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
Is there a way to hide the content of an article depending on the end user's viewing environment?
I want to prevent iPhone users from getting articles for Android users.
Ver comentario · Publicado 22 mar 2022 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
はい!もし解決された際には、何に起因したことだったか、このコミュニティにもコメントで残しておいていただけるとうれしいですー!
Ver comentario · Publicado 19 nov 2021 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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立松貴央 TakaoTatematsu hizo un comentario,
検証するポイントは以下にあげた項目になると思います。
- 検証しているチケット起因
- チャネル起因
- メールの設計起因
1つめは、検証されているチケットのリクエスタが、エージェントに存在するメールかどうかでも挙動が変わるので、想定顧客を作って検証をしているかどうかを確かめる必要があります。
2つめは、メールのチャネルでのみ起きているかを見極めるため、例えばslackなどの別のチャネルに同一のプレースホルダーを投げ込んだときどう挙動するかを確認する必要があります。
3つめは、メールの発火条件は、トリガの他に、Zendeskの設定にある 「チャネル」>「メール」>「メールテンプレート」の実装に記述漏れなどがないかを確認する必要があります。
各項目、何をどう確認するのかまでは、ここで書き切れるボリュームでもないので、ご自身で引き続き検証されるか、不明点はサポートに相談することをおすすめします。
Ver comentario · Publicado 18 nov 2021 · 立松貴央 TakaoTatematsu
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