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Mark Sadegursky
Incorporación 15 abr 2021
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Última actividad 22 oct 2021
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Mark Sadegursky hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
Doesn't make any sense that you have SLA in minutes, but you can't use it in triggers. Triggers should be configurable to handle minutes, SLA violations.
Extremely disappointing that after 2.5 years that nothing moves at Zendesk.
I'm in the same boat as Eric, looking at alternative solutions. I think Zendesk has lost their way and gotten too big.
Ver comentario · Publicado 19 sept 2018 · Mark Sadegursky
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