Búsquedas recientes
No hay búsquedas recientes
Fernando Borcel
Incorporación 16 abr 2021
·
Última actividad 27 oct 2021
Seguimientos
0
Seguidores
0
Actividad total
8
Votos
5
Suscripciones
0
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
INSIGNIAS
ARTÍCULOS
PUBLICACIONES
COMENTARIOS DE LA COMUNIDAD
COMENTARIOS DE ARTÍCULOS
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
Última actividad de Fernando Borcel
Fernando Borcel hizo un comentario,
+1!!
Bump! This is a much needed feature. We measure SLA as a function of percentile (80% of cases solved in < XX hours).
Ver comentario · Publicado 05 feb 2020 · Fernando Borcel
0
Seguidores
9
Votos
0
Comentarios
Fernando Borcel hizo un comentario,
Thank you! Please close this request. Have a good day!
Ver comentario · Publicado 28 ene 2019 · Fernando Borcel
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Fernando Borcel hizo un comentario,
Hi! I would like to create an automation to contact the requester after 8 business hours when they answer with bad or bad with comment to the survey. The closest condition I could find was "Hours since requester update", but I'm not sure replying to a survey will qualify as a requester update. What condition should be used in this case?
Ver comentario · Publicado 28 ene 2019 · Fernando Borcel
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios