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Tahlia Sutton
Incorporación 05 may 2021
·
Última actividad 01 sept 2023
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Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
We often use internal notes to draft responses that requires a review before submitting. This step is important for collaboration and coaching. If draft mode enabled other agents to view and collaborate then it would be very valuable. Without that collaboration, it has limited value in our workflow. Thanks for considering our feedback.
Ver comentario · Publicado 14 jun 2023 · Tahlia Sutton
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