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Melody Claassen
Incorporación 15 abr 2021
·
Última actividad 22 oct 2021
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Melody Claassen creó una publicación,
Publicación Feedback - Ticketing system (Support)
It's frustrating that follow-up tickets are always marked as web, even though they're often replied to emails or other channels. So this inflates the data a bit when trying to look at volume by channel. It would be ideal if it could be tagged more accurately to show the channel that the customer responded in instead of defaulting to web.
Publicado 16 sept 2019 · Melody Claassen
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