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Riya
Incorporación 16 abr 2021
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Riya hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Q&A - Reporting and analytics
I was coming across that error as well. It looks like `[tag]` needs to be replaced with `[Ticket tags]`
I've found this other comment to be more helpful: https://support.zendesk.com/hc/articles/360022186094/comments/360001857174
Quoted (and modified) here:
IF (([Ticket tags]="your_tag_name") AND ([Ticket tags]="your_tag_name_second") )THEN [Ticket ID] ENDIF
replace your_tag_name and your_tag_name_second with the tags you want to search for.
Ver comentario · Publicado 10 nov 2020 · Riya
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