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Julian Morsing
Incorporación 16 abr 2021
·
Última actividad 22 oct 2021
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Última actividad de Julian Morsing
Julian Morsing hizo un comentario,
Hi Nicole,
We have 16 employees with Zendesk, at we have had problems with skipping mails. If the employee got a difficult mail, they would skip it.
Therefore we wanted to make a report of skipped tickets, aswell as it being mandatory to enter a reason for skipping.
If we could have a day by day report for every agent and their skipped ticket, and could create a dashboard, it would be great.
/J
Ver comentario · Publicado 26 mar 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing hizo un comentario,
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Ver comentario · Publicado 22 mar 2019 · Julian Morsing
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Julian Morsing hizo un comentario,
We need this feature asap
Ver comentario · Publicado 20 mar 2019 · Julian Morsing
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