Julio Cesar
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Actividad reciente de Julio Cesar-
Ao realizar o passControl você consegue especificar tags como metadata. Envie alguma tag que referencie o formulário que criou no Zendesk e crie um gatilho no Zendesk para que o formulário em quest...
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Acredito que a melhor alternativa seria você ativar mensagens ao invés de utilizar o chat clássico. Em mensagens você pode customizar praticamente todas as mensagens do bot.
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Looks like we're having a problem with this update. The shortcuts that were created in the chat for use in Messaging are not bringing the Chat placeholders as usual.
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Estávamos com esse problema em nosso Zendesk também e identificamos que o motivo era porque os e-mails dos usuários estavam vindo com links de encurtador de URL (bitly, etc.). Zendesk entende estes...
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Alessandro Lorençone, acredito que vai depender do canal de mensagem.Se for o Chat (Widget Clássico), você deve conseguir criar algumas amarrações com os gatilhos no painel de chat. Se for Messagin...
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Realmente, como Pedro Rodrigues informa, não é possível gerar esses modelos de triggers utilizando um canal WhatsApp do recurso mensagens e Agent Workspace.Nós temos utilizado aqui em nossa empresa...
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Yep, I guess so :(I don't have any other idea that could match this.
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Camden Wiest, maybe this could help you: https://docs.smooch.io/guide/business-systems/#email. I guess that with Zendesk Sunshine Conversation, you could make an integration between your channels (...
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Rafael, sabe me dizer se esse código funciona com Mensagens ou somente com o Widget Clássico?
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I will definitely follow this.