Julio Cesar
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Votos de actividad por Julio Cesar-
Tim Hardin, maybe the Collaboration Add-on can help you with that. You can create tickets for other groups when they meet some criteria.
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Hmm, é verdade.. a única forma seria enviando via metadata no PassControl realmente e especificar um form não é possível, infelizmente. Existem alguns campos específicos que são permitidos no envio...
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Ao realizar o passControl você consegue especificar tags como metadata. Envie alguma tag que referencie o formulário que criou no Zendesk e crie um gatilho no Zendesk para que o formulário em quest...
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Awesome job Trapta Singh, just implemented it in a critical article that we have here, thank you so much for sharing.
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Do we have any feedback about this? Markdown is really important in our signatures for side convesations :(
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@..., this is so true! I hope they'll read and solve what you said ASAP.
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I'd like to know when it'll become available too
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There's a workaround we're using here, maybe this should help you too: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5581699884826-Have-Separate-Signature-for-Side-Conversations-Public-Ticke...
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Teremos algo parecido para Talk Partner?
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Entendi, uma pena. Obrigado pelo retorno, espero que eles implementem algo para Web Messenger SunCO também.Já utilizo o mensagem proativa para Web Messenger do Zendesk e tem funcionado bem, mas o W...