Pedro Rodrigues (opservator.com)
Zendesk consultant at Opservator.com • Current Zendesk Community profile: https://support.zendesk.com/hc/en-us/profiles/1265014137850
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Actividad reciente de Pedro Rodrigues (opservator.com)-
Hola @..., creo que en este caso lo mejor es enviar un ticket al equipo de soporte de Zendesk, por favor.
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Olá @..., conseguiu resolver este problema? Caso não tenha logrado, e se possível, poderia por favor partilhar uma imagem de condições e ações do gatilho? (ocultando qualquer informação interna/con...
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@... realmente são dois editores diferentes, e o do Guide ainda tem algumas limitações. No entanto, no Guide podemos editar o arquivo style.css, consequentemente criando novos estilos para o texto....
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Olá @..., de momento não existe essa funcionalidade para solicitantes. Olá @... , no editor de Guide já deveria visualizar a barra de texto enriquecido por defeito (não inclui exatamente as mesmas ...
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Olá @..., tenho algumas dúvidas sobre o seu caso, se puder esclarecer, por favor. O campo "CPF ou CNPJ do usuário" é um campo de ticket, certo? Revendo o cenário: o agente cria novo ticket (se ente...
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De nada, fico feliz por ter ajudado!
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Sem problema, Bruno! Fico feliz por ter dado certo :-)
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Hi @..., here's a couple of articles about this topic: About mail loops and Zendesk email Stopping Auto-response loops The second article's comments section contains some useful suggestions (ie. ...
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Thanks for confirming! So the first step is to make sure there are solved tickets for the automation to modify. Then it should work as expected.
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Obrigado pelas imagens. Já experimentou remover a condição de usuário atual, só para tentar confirmar que é esse o ponto crítico afetando o gatilho?