Xavi Pablo

1. Support
2. ...
3. Informes y rendimiento
4. Análisis de la actividad de Support

Hola Rob Stack, buen artículo. Tengo una duda en "Tickets by first reply time brackets", por qué el motivo de que el índice de ticket "no replies" sea alto? Es realmente ticket resueltos sin respue...

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• Xavi Pablo
• Creación 13 de febrero de 2021 15:23
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1. Guide
2. ...
3. Administración de la base de conocimientos
4. ¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?

He utilizado https://www.zendesk.com/apps/support/knowledge-base-to-pdf y funcionó bien la una vez, ya tenía pre-seleccionado un articulo. Cuando he querido hacerlo por segunda vez y seleccionando ...

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• Xavi Pablo
• Creación 21 de enero de 2021 16:45
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