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Melissa Kivisto
Incorporación 16 oct 2021
·
Última actividad 16 oct 2021
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Última actividad de Melissa Kivisto
Melissa Kivisto hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
A BCC function would be really handy to post select ticket replies to other tools.
For example, our Customer Success department handles licensing requests through ZenDesk, and we use Gainsight to manage our accounts. Gainsight has a "post to timeline" email address, but best practice is BCC only.
Ver comentario · Publicado 18 may 2021 · Melissa Kivisto
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