Zendesk Team
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Última actividad de Zendesk Team-
Zendesk Team creó un artículo,
El widget de Zendesk sigue apareciendo
Síntomas del problema El widget para contactar al equipo de Zendesk sigue apareciendo en cada página con una notificación como se ve a continuación, o ampliado como una ventana de chat en la parte ...
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Zendesk Team creó un artículo,
¿Cómo puedo aprovisionar un rol de agente Light a través de un proveedor de identidad como Okta?
Pregunta Configuré el inicio de sesión único (SSO) y aprovisioné roles de agente a través de Okta. ¿Cómo puedo configurar un rol de agente Light a través de un proveedor de identidad, como Okta? Re...
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Zendesk Team creó un artículo,
¿Estoy usando Talk o Sell Voice?
Pregunta Estoy intentando configurar o usar la función de voz en mi cuenta, pero no estoy seguro de tener Talk o Sell Voice. ¿Cuál es la diferencia entre las dos funciones de voz? Respuesta Talk es...
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Zendesk Team creó un artículo,
Los solicitantes no pueden marcar los tickets como resueltos en el centro de ayuda
Síntomas del problema La opción Marcar como resuelto ya no está disponible para los usuarios finales que solicitan tickets en el Centro de ayuda. Pasos de resolución La opción para que los usuarios...