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Abhishek Vijay
Incorporación 16 oct 2021
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Última actividad 22 oct 2021
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Última actividad de Abhishek Vijay
Abhishek Vijay creó una publicación,
Publicación Feedback - Voice (Talk)
Scenario: Clients who reach out via chat sometimes want it to be escalated to a call.
Feature needed: Once the agent handling the chat transfers the chat to a call via a trigger, the call request is routed to the agents on the Talk platform. The agent on calls who is free at the moment with no calls on queue can go ahead and take this up.
Publicado 11 oct 2021 · Abhishek Vijay
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