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Nevo Pardess
Incorporación 04 may 2023
·
Última actividad 27 dic 2024
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Nevo Pardess hizo un comentario,
ComentarioRouting
Is there any way to ensure that a ticket is routed to an agent, but it won't open automatically on his screen? (Without turning auto routing off)
We have agents who are typing an answer on one Whatsapp for example, a new WhatsApp is routed to them, and it opens this new ticket. This might lead to mistakes.
Ver comentario · Publicado 02 abr 2024 · Nevo Pardess
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