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Perez Barber Ivan

Incorporación 22 nov 2023

·

Última actividad 09 jul 2024

Baleària

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Perez Barber Ivan

Perez Barber Ivan creó una publicación,

Publicación Feedback - Admin Center

Solicito un rol intermedio para que se puedan modificar permisos para poder cambiar personal del equipo a usuario final, o viceversa que no sea el administrador, para que no tengan accesos a otros contenidos.

 

Publicado 09 jul 2024 · Perez Barber Ivan

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Perez Barber Ivan hizo un comentario,

ComentarioAutomatización de tickets y colaboración

Hola. 
Observo que hay ocasiones cuando se aplica la IA para hacer más formal una respuesta, ésta se cambia de idioma al inglés, cuando por defecto tanto el cliente como el operador tienen idioma Español. ¿Por qué ocurre aleatoriamente? ¿Qué parámetros hay que revisar para que no ocurra?
Gracias

Ver comentario · Publicado 07 jun 2024 · Perez Barber Ivan

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Perez Barber Ivan hizo un comentario,

ComentarioSeguridad global y acceso de usuarios

Hola. 
Yo también estoy interesado en saber de dónde procede el mail y cómo editarlo, porque se envía con nuestro dominio  y normalmente los avisos de zendesk los recibimos de  <support@zendesk.com> o  <support@support.zendesk.com> y esto nos hace dudar de si son correos legítimos.

 

Gracias

Ver comentario · Publicado 22 nov 2023 · Perez Barber Ivan

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