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Belinda Daub
Incorporación 11 nov 2021
·
Última actividad 11 nov 2021
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Belinda Daub hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
We also need this access. Most of our customers have asked for their managers to be able to review the tickets for the entire organization, and to update and/or close them. It would be best to allow us to configure end-user roles with specific access rights, but at a minimum to provide one additional role that allows managers to change the status (open, hold, pending, solved...) on tickets.
Ver comentario · Publicado 11 nov 2021 · Belinda Daub
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