Somos Sokso
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Votos de actividad por Somos Sokso-
Buenas tardes, Al ingresar imágenes a los artículos no se encuentra la opción de poder acomodar o cuadrar la imagen donde queremos, las imágenes bien se muestran debajo de la información que digit...
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Buenas tardes, Necesito crear unas etiquetas en mi cuenta pero no encuentro la opción, me podrían ayudar enviándome un paso a paso de como crear una etiqueta en Zendesk. Quedo atenta a su pronta r...
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Buenos días, Se siguieron los pasos para la activación del NPS pero al ingresar al icono Informes no se muestra la pestaña Net Promoter Score, según informan en el presente articulo si nuestro pla...
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Buenas tardes, He realizado el cambio de Dueño y autor en dos artículos para que esta persona pueda editar y realizar las modificaciones correspondientes, sin embargo el agente al iniciar a su cue...
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Buenos días, En mi cuenta de Zendesk se tiene ingresado 4 Marcas, se activo el centro de ayuda y el Widget en cada una ellas, ahora estoy trabajando en la creación de los disparadores y quería con...
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Buenos dias, Una consulta, que diferencia hay entre la siguiente condicion y sus caracteristicas:- TEXTO DEL ASUNTO (Contiene la siguiente cadena) (contiene una de las siguientes palabras) La pri...
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Buenas tardes, Hoy realice la activación de CSAT para mi cuenta sin embargo no se ha creado el disparador Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería), nosotros hacemos uso de la mens...
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Buenos días, En el articulo se habla de la lista CC pero a que se refiere explícitamente? podrían indicar cual es el significado de CC por favor.
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Buenas tardes, Actualmente en la cuenta se tiene habilitado el plan Support Suite Enterprise, quisiera saber si es posible trabajar con alguna regla de negocio disponible para los días feriados ya ...
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Buenos dias Jeremy, Recibí un ticket en estado Nuevo, se reviso a fondo el flujo del ticket y lo único distinto es que el usuario final envió la consulta desde otro país (Panama) pero la cuenta se ...