Somos Sokso
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Hola, En el articulo se detalla la configuracion para ingresar respuestas automaticas para los canales de WhatsApp, LINE o WeChat y el de facebook messenger? uno de los canales mas usados por nues...
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Buenas tardes, Segun se indica en el articulo si se admite el archivo xlsx como adjunto en mensajeria, requerimos enviar un archivo en excel mediante un ticket de whatsapp y nos aparece un mensaje...
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Buenos dias, Actualmente tenemos activo el WORKSPACE de agente en la cuenta, se tiene pensado proceder con la desactivacion y volver al espacio de trabajo estándar, nosotros inicialmente integramo...
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Buenos dias, Una consulta, que diferencia hay entre la siguiente condicion y sus caracteristicas:- TEXTO DEL ASUNTO (Contiene la siguiente cadena) (contiene una de las siguientes palabras) La pri...
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Buenas tardes, Al ingresar imágenes a los artículos no se encuentra la opción de poder acomodar o cuadrar la imagen donde queremos, las imágenes bien se muestran debajo de la información que digit...
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Buenos días, Se siguieron los pasos para la activación del NPS pero al ingresar al icono Informes no se muestra la pestaña Net Promoter Score, según informan en el presente articulo si nuestro pla...
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Buenas tardes, He realizado el cambio de Dueño y autor en dos artículos para que esta persona pueda editar y realizar las modificaciones correspondientes, sin embargo el agente al iniciar a su cue...
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Buenas tardes, Puedo crear disparadores para determinado departamento en especifico? podrían brindarme un paso a paso por favor. Gracias.
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Buenas tardes, Necesito crear unas etiquetas en mi cuenta pero no encuentro la opción, me podrían ayudar enviándome un paso a paso de como crear una etiqueta en Zendesk. Quedo atenta a su pronta r...