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Patrick Bu Jonassen
Incorporación 27 oct 2021
·
Última actividad 17 oct 2024
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Última actividad de Patrick Bu Jonassen
Patrick Bu Jonassen hizo un comentario,
+1 on this. Its creating extra work and a lot of frustration for one of our customers creating tickets through API as internal notes.
Ver comentario · Publicado 24 may 2024 · Patrick Bu Jonassen
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Patrick Bu Jonassen hizo un comentario,
The change to “default internal notes on tickets with only internal notes” is an issue for one of our larger customers as well. Their tickets primarily comes in through API as internal notes, and now adds an extra two clicks for each ticket. It would be great if you can add a setting for customers to choose default public reply on tickets with only internal notes.
Patrick Bu Jonassen
Kundelab.no
Ver comentario · Editado 21 may 2024 · Patrick Bu Jonassen
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