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Elizabeth Brewster
Incorporación 03 ene 2023
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Elizabeth Brewster hizo un comentario,
ComentarioViews, ticket status, and ticket fields
The issue with deactivating the "Type" field is that you can no longer use it to calculate SLAs. ZenDesk really needs to make this field editable, and enable admin to set up SLA calculations on any/all of the options.
Ver comentario · Publicado 03 ene 2023 · Elizabeth Brewster
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