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Gideon Johnson
Incorporación 27 abr 2023
·
Última actividad 03 dic 2024
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Última actividad de Gideon Johnson
Gideon Johnson hizo un comentario,
When using API to download the call recordings, what's the best way to filter the tickets with recordings attached?
Ver comentario · Publicado 28 abr 2023 · Gideon Johnson
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Gideon Johnson creó una publicación,
Hello, we would like to download call recordings for our agents
Currently, there are two options available
Incremental Call exports of call metrics and Download Recordings app
Download recordings only allows downloading of recordings per ticket
When will there be an option to bulk download multiple ticket recordings?
Publicado 28 abr 2023 · Gideon Johnson
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Gideon Johnson creó una publicación,
Our Operations team need to export Zendesk calls for agents to run through speech analytics.
So far I have found exporting data of reports to JSON and CSV files. We need to be able to export the last 500 calls for an agent?
How can this be achieved?
Editado 27 abr 2023 · Gideon Johnson
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