菱沼 美咲姫

非アクティブにされたヘルプセンターには、ライトエージェントはアクセスできますか？

Hi, Ronald! Thank you for your kind response. I will try it that way. Have a good day!

I plan to set it according to this article, but I accidentally set the distribution list  that should be registered from "Connect Others" as an external support address.

In this case, when I add it from “Connect Others”, will it be automatically removed from the external support address? Do I have to delete it before adding it as another connection?

I would appreciate it if you could teach me. Thank you very much.

お世話になります。Zendesk Supportを使用させていただいております。

こちらの記事のとおりに設定をする予定ですが、本来「その他に接続」から登録するはずの「配信リスト」（メーリングリスト）を、誤って外部サポートアドレスとして設定してしまいました。

その場合、「その他に接続」から追加すれば、自動的に外部サポートアドレスから外れるのか、それとも、一旦削除しなければならないのかが分かりません。

ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。