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Priscila Gallinari Petroni
Incorporación 16 oct 2021
·
Última actividad 22 oct 2021
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Última actividad de Priscila Gallinari Petroni
Priscila Gallinari Petroni hizo un comentario,
Olá Ethiene Claudino,
Possivelmente é porque o seu Zendesk está em português.
Eu "traduzi" aqui no meu e a fórmula funcionou:
IF (VALUE(Tempo de conclusão da métrica de SLA (min))<120) THEN "0-2 hours" ELSE
IF (VALUE(Tempo de conclusão da métrica de SLA (min))<240) THEN "2-4 hours" ELSE
IF (VALUE(Tempo de conclusão da métrica de SLA (min))<480) THEN "4-8 hours" ELSE "Over 8 hours"
ENDIF ENDIF ENDIF
Espero que te ajude.
Ver comentario · Publicado 30 jun 2021 · Priscila Gallinari Petroni
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