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Carlos Uribe
Incorporación 16 oct 2021
·
Última actividad 23 oct 2021
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Última actividad de Carlos Uribe
Carlos Uribe hizo un comentario,
Hello Erica,
You embedded the wrong link. It just points back to this page.
Ver comentario · Publicado 30 ago 2021 · Carlos Uribe
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Carlos Uribe creó una publicación,
Hello,
In the event is its believed that an agent is avoiding calls, can we please add a query dataset that will include a history of an agents activity whenever a change is made to their status?
Agent 1:
7:00 - Log in
7:13 - Call leg accepted
7:16 - Wrap up
8:00 Away status
8:03 Online Status
etc.
Publicado 24 ago 2021 · Carlos Uribe
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