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Tatsuro Sano
Incorporación 04 ene 2022
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Última actividad 28 oct 2024
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
Ver comentario · Publicado 03 jul 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
Ver comentario · Publicado 20 jun 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。
フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。
Ver comentario · Publicado 24 mar 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか？
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
Ver comentario · Publicado 11 mar 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform
Ver comentario · Publicado 24 sept 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
Ver comentario · Publicado 09 may 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S
Ver comentario · Publicado 10 abr 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。
Ver comentario · Publicado 14 mar 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。
Ver comentario · Publicado 18 nov 2022 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hizo un comentario,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。
Ver comentario · Publicado 18 ago 2022 · Tatsuro Sano
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