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Solène OFFICERS

Incorporación 13 may 2022

·

Última actividad 18 jul 2024

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Solène OFFICERS

Solène OFFICERS hizo un comentario,

ComentarioGestion des tickets

Bonjour qu'en est il des enregistrements d'appel sur ces tickets archivés ? Merci

 

Ver comentario · Publicado 29 may 2024 · Solène OFFICERS

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Solène OFFICERS hizo un comentario,

ComentarioRègles de gestion

Bonjour Nicolas et merci pour votre retour rapide.

Ce champs user.custom_fields. ne peut pas être utilisé dans les signature d'agent,  d'où ma recherche d'un champs custom agent.

Merci pour votre aide sur ce complément d'information

 

Ver comentario · Publicado 11 jul 2022 · Solène OFFICERS

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Solène OFFICERS hizo un comentario,

ComentarioRègles de gestion

Bonjour, 

Serait il possible d'avoir un champs custom agent ?

agent.custom_fields.XXX ?

Merci par avance

Ver comentario · Publicado 11 jul 2022 · Solène OFFICERS

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Solène OFFICERS hizo un comentario,

ComentarioPrise en charge de plusieurs langues

Bonjour Maud et merci pour ta réponse.

Ma demande portais sur le format de mail (ou "mail format") là où l'on configure l'aspect du mail. Serait t-il possible d'y ajouter une phrase (en contenu dynamique peut être) et que celle-ci soit traduite lors de l'envoi ?

Ver comentario · Publicado 18 may 2022 · Solène OFFICERS

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Solène OFFICERS hizo un comentario,

ComentarioPrise en charge de plusieurs langues

Bonjour, 

Pourrais-t-on utiliser les balises de contenu dynamique dans le format de mail ?

Merci par avance pour vos retours.

Ver comentario · Publicado 13 may 2022 · Solène OFFICERS

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