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Virginia ATC

Incorporación 21 abr 2022

·

Última actividad 22 may 2023

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Virginia ATC

Virginia ATC hizo un comentario,

ComentarioAdministración del correo electrónico

Buenos días,

Veo que solo se pueden introducir hasta 10000 caracteres en la lista de usuarios bloqueados. Si tengo más usuarios que bloquear, ¿qué opción existe? Ya que cuando agrego más me aparece un mensaje de error "Error al actualizar configuración de cliente".

Muchas gracias

Ver comentario · Publicado 22 may 2023 · Virginia ATC

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Virginia ATC hizo un comentario,

ComentarioDocumentación sobre el Web Widget (clásico)

Buenos días,

Si ya tenemos el web widget insertado en una web y vinculado a un formulario, ¿cómo se puede modificar el email en el que recibimos estas consultas?

Muchas gracias,

Ver comentario · Publicado 13 abr 2023 · Virginia ATC

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Virginia ATC hizo un comentario,

ComentarioMedir el éxito
Buenos días,

El acceso a la cuenta ya está activado.

Veo que desde que ayer modifiqué la automatización Solicitar índice de satisfacción del cliente (automatización del sistema) Todos los idiomas se ha aplicado en 17 ocasiones pero el disparador Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería) no aparece.

Quedo a la espera de respuesta.

Gracias.

Saludos,

Ver comentario · Publicado 22 abr 2022 · Virginia ATC

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Virginia ATC hizo un comentario,

ComentarioMedir el éxito
Buenas tardes,
 
Hemos observado que no se están enviando las encuestas de satisfacción desde nuestra cuenta.
 
En la automatización Solicitar índice de satisfacción del cliente (automatización del sistema) observamos que había un error, puesto que el estado del ticket era cerrado y lo hemos modificado a "menor que cerrado".
 
Aún habiendo realizado estos pasos, no se ha creado el disparador Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería).
 
¿Por qué ocurre esto?
 
Espero que me podáis ayudar.
 
Gracias,

Ver comentario · Publicado 21 abr 2022 · Virginia ATC

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