Ricardo
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Última actividad de Ricardo-
Ricardo hizo un comentario,
Hello Tina Turner Thanks for your feedback. The ticket.latest_comment placeholder gives you the most recent comment and unfortunately, it does not include attachments, unless Include attachments in...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello Kaitlin Thanks for your question. It is not possible to single out light agents from the other agents. What you are looking for is the ability to use an attribute like custom roles and that i...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello Darren Taylor Thanks for updating your post. It sounds like you are having some cache issues. Next time, if something isn't working the way you expect, start by clearing the cache and cookies...
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Ricardo creó un artículo,
¿Cuál es la diferencia entre una llamada entrante completada y las distintas líneas admitidas?
Pregunta ¿Cuál es la diferencia entre una llamada entrante completada y las distintas líneas admitidas? Respuesta Cualquier llamada puede tener más de una etapa asociada (consulte la sección: Compr...
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Ricardo hizo un comentario,
Olá Marcos. Obrigado pelo esclarecimento! Entendi agora qual o problema. Você tem uma conta de Chat apenas e essas contas não têm Central de Administração. Por favor siga estas instruções: Se você...
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Ricardo hizo un comentario,
Marcos Lima Por favor abre o seguinte URL numa nova página do seu browser: https://YOUR_SUBDOMAIN.zendesk.com/agent Substitua "YOUR_SUBDOMAIN" com o seu subdomínio e depois faça o login na sua conta.
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Ricardo hizo un comentario,
Oi, Marcos Lima. No canto superior direito, você consegue ver um icone de quatro quadrados bem do lado do seu avatar? Se clicar aí, você vai achar a Central de Administração.
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Ricardo creó un artículo,
¿Se borran las clones asociadas cuando borro el panel clonado?
Pregunta En Zendesk Explore, cuando borro un panel clonado, ¿también se borran las consultas clonadas asociadas? Respuesta Las consultas clonadas no se borran cuando se borra el panel clonado. Si d...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello, ERIC! We care about you. Use this article How do I live chat with Zendesk? to talk with a live agent.
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Ricardo hizo un comentario,
Thanks, Yusuke Kajino The article is now updated with your suggestion!