Ricardo
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Última actividad de Ricardo-
Ricardo hizo un comentario,
Hallo Oliver. Entschuldigung, wenn die Qualität der Übersetzung nicht die beste ist. Wir verlassen uns bei einigen unserer Inhalte auf maschinelle Übersetzung. Leider funktioniert die maschinelle Ü...
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Ricardo hizo un comentario,
When working with triggers, to make sure your trigger is working, always view all events of a ticket. This is possible one of the most powerful troubleshooting tools you can find in Support. For mo...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello, Jamal Westfield :), Thanks for your post! 1. When you ask to enforce public reply as default, is this for the cases in which the agents are light-agents? If that is the case, unfortunately, ...
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Ricardo creó un artículo,
¿Cómo se crea una línea de tendencia en Explore?
Pregunta ¿Cómo se crea una línea de tendencia en Zendesk Explore? Respuesta Se puede agregar una línea de tendencia en la consulta Configuración de gráfico > Línea de tendencia . Si desea instruc...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello, Donald Cornel I created a ticket for further troubleshooting. I will reply soon! Thanks
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Ricardo hizo un comentario,
Hello Mykhailo Talashov, I created a ticket with our Support team for further investigation. They should be with you shortly. Thank you!
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Ricardo hizo un comentario,
Hello Mark Slupesky, Unfortunately, if the agent has access to work on a certain translation of an article, then the agent will be able to edit any other translation. You can apply the Team Publish...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello, Fahad Naqi, Thanks for your question. Unfortunately, it is not possible to retrieve the name of the agents to which the ticket was assigned to using the classic reporting tool. However, you ...
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Ricardo hizo un comentario,
Hello, Donald! I am not entirely sure I understood exactly your issue but let me try to help you! Are you referring to tickets created on behalf of your customers by agents? If that's so, the trigg...
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Ricardo creó un artículo,
¿Puedo organizar u ordenar los campos obligatorios en la aplicación de Zendesk Support para Jira?
Pregunta No puedo reorganizar los campos obligatorios en la aplicación cuando creo un asunto de Jira desde Zendesk. ¿Hay alguna manera de organizar u ordenar los campos obligatorios en la aplicació...