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Tim Pelzer

Incorporación 16 oct 2021

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Última actividad 17 oct 2022

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Tim Pelzer

Tim Pelzer hizo un comentario,

ComentarioTeammitglieder und Gruppen

Ist es möglich die Rolle im Admincenter (Support/Guide/Talk) per Userimport zu pflegen?

 

Ver comentario · Publicado 23 sept 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer hizo un comentario,

ComentarioSetting up Talk

Hey Zendeskteam, 

iam not sure if this is the right way to ask

we are facing the issue for some User that permissions to Talk (Agent) get lost in the Admincenter for unclear reason. 

That means the Talkfunktion is not given for the Agent anymore and have to setup again manually in the Admincenter. It happen just to 4 Users out off ~40 in not regulary intvals. 

iam pretty sure we are not running out off licences but may there is a Overview showing me available/in use licences.

thanks for your Help

Ver comentario · Publicado 21 jul 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Deutsch Community

Hallo Peter Hochstrasser,

vielen Dank für deine Info. Das macht die Nachforschung und Fehleranalyse wirklich etwas schwer. 


BG Tim 

Ver comentario · Publicado 19 jul 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer creó una publicación,

Publicación Deutsch Community

Hallo Zusammen,

gibt es eine Möglichkeit, Änderungen welche an Benutzern oder Organisationseinheiten durchgeführt wurden, einzusehen?

die Funktion Auditprotokoll steht leider nicht zur Verfügung.

unsere Pläne: 

Support - Professional

Guide - Lite

Chat - lite

Talk - Professional

Explore Lite

Publicado 14 jul 2021 · Tim Pelzer

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