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Jens Müller

Incorporación 26 oct 2021

·

Última actividad 28 mar 2023

Head of Customer Support at TKI

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Jens Müller

Jens Müller hizo un comentario,

ComentarioKundenverwaltung und -profile

Aktuell ist dieser Punkt bei allen Agenten deaktiviert und ich habe unter der Rechte- Rollenverwaltung keine entsprechende Einstellmöglichkeit gefunden. Wie können meine Agenten die "Bestätigungs-E-Mail erneut senden" Funktion nutzen?

Ver comentario · Publicado 28 mar 2023 · Jens Müller

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Jens Müller hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Help Center (Guide)

Thank you for the feedback on my proposal. I am looking forward to the new feature. :-)

Ver comentario · Publicado 08 dic 2021 · Jens Müller

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Jens Müller hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Help Center (Guide)

Hello,

our customers are companies with many employees. In this context quite a lot of tickets are created within one organization.

1) It is necessary to filter tickets by status (e.g. all tickets that are not solved or closed).

2) It is necessary to sort tickets by requester, status and other fields.

Ver comentario · Publicado 16 nov 2021 · Jens Müller

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