Fabian Späth

Aktuell ist es nicht möglich, eine Nebenkonversation zu einem Hauptticket zu machen und umgekehrt. Kann das bitte eingerichtet werden? 

Wir müssen immer wieder Tickets "per System" anlegen. Dabei ist uns aufgefallen, dass wir leider keine Nebenkonversation starten können sondern immer erst das Hauptticket einreichen und dann erneut öffnen müssen um eine Nebenkonversation starten zu können. Es wäre schön, wenn man die Nebenkonversation direkt öffnen könnte. 

Auch aus meiner Sicht wäre es gut, wenn es eine Option gäbe, einen E-Mail-Versand wieder rückgängig zu machen. Der Vorschlag mit 30 bis 60 Sekunden Zeitpuffer finde ich gut!

Can you please give us the option to remove the "get startet"-Button! Since its already over one year, since this request startet, i would be happy to see it gone shortly :-) Thanks!