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Budi Waskita
Incorporación 28 dic 2021
·
Última actividad 28 dic 2021
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Última actividad de Budi Waskita
Budi Waskita hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
Dear Zendesk,
First reply time in Explore is an important metrics for us, as most of our customers come via Social Messaging channels (Whatsapp, Facebook, Instagram). We would like to know whether our agents are overloaded. Is there a a way to build this report on Explore?
Ver comentario · Publicado 28 dic 2021 · Budi Waskita
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