Elizabeth Williams
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Última actividad de Elizabeth Williams-
Elizabeth Williams hizo un comentario,
Thanks for the feedback. Brett Bowser the current UI has a "flagged" label which is different from the previous "outdated" label shown in the help article that Monika was asking us to revise. Looki...
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Elizabeth Williams hizo un comentario,
New open beta for Guide: New request list experience The new request list experience (Beta) improves the way in which end users can manage large numbers of requests in the customer portal. When yo...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Administración de los rastreadores de búsqueda
Los rastreadores de búsqueda permiten implementar la búsqueda federada en el centro de ayuda sin los recursos de desarrollo que se requieren para la API de búsqueda federada. Puede configurar var...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
La configuración regional y el rastreador de búsqueda
La configuración regional es una norma que sirve para especificar el idioma del contenido del centro de ayuda y posiblemente también la variante regional de ese idioma (por ejemplo, en-US se refi...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Configuración de la API de búsqueda federada de Zendesk
La API de contenido externo de la búsqueda federada es una API de REST que permite ingerir registros de contenido externo en los índices de búsqueda de Zendesk. Con este método, los desarrollad...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Uso de la nueva experiencia de lista de solicitudes en el portal del cliente del centro de ayuda (Beta)
Nota: La nueva experiencia de lista de solicitudes se encuentra actualmente en versión beta abierta. De manera predeterminada, el centro de ayuda ofrece a los usuarios finales la opción de en...
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Elizabeth Williams hizo un comentario,
Assigning to Sell writer Nova Dawn
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Incluir contenido externo en los resultados de las búsquedas del centro de ayuda
Si la búsqueda federada está configurada en su centro de ayuda, puede configurar las opciones de búsqueda para incluir el contenido externo en los resultados de las búsquedas de su centro de ay...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Resolución de problemas con el rastreador de búsqueda
Gracias a la búsqueda federada de Zendesk, los usuarios finales pueden ver, en los resultados de las búsquedas realizadas en un centro de ayuda, contenido que reside fuera de ese centro de ayuda ...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Configuración del rastreador de búsqueda
El rastreador de búsqueda permite implementar la búsqueda federada en su centro de ayuda sin acudir a los desarrolladores. Puede configurar varios rastreadores en su centro de ayuda para rastrear...