Elizabeth Williams
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Última actividad de Elizabeth Williams-
Elizabeth Williams hizo un comentario,
Thank you for your quick help reporting problems with the cursor jumping unexpectedly. The bug has been fixed and the feature is relaunched. I removed comments associated with the bug to avoid conf...
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Elizabeth Williams hizo un comentario,
New EAP for Guide: Expanding text with generative AI in Knowledge This EAP launches the new AI-powered text expansion feature in Knowledge. Text expansion in Knowledge harnesses Generative AI power...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Métodos abreviados del teclado que se usan en el editor de código fuente del artículo
Para formatear de manera más sencilla los artículos de la base de conocimientos, pueden utilizarse los métodos abreviados del teclado en el editor de código fuente del artículo. En este artículo s...
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Elizabeth Williams hizo un comentario,
New EAP for Guide: Customizable CSAT Configuration EAP EAP participants can use the new Customer satisfaction page in Admin Center to configure the CSAT experience for ticketing channels (Web form,...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Trabajar con archivos adjuntos en la biblioteca de archivos multimedia
¿Qué plan tengo? Al adjuntar archivos multimedia a un artículo, puede elegir el archivo que desea adjuntar en la biblioteca de archivos multimedia, un lugar para almacenar y administrar imágenes y...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Adjuntar archivos multimedia a los artículos
¿Qué plan tengo? Se pueden adjuntar archivos multimedia a los artículos de la base de conocimientos del centro de ayuda. Al adjuntar archivos multimedia a un artículo, puede seleccionar el archivo...
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Elizabeth Williams hizo un comentario,
A new feature for Guide (Support for copying and pasting content from third-party document types) was announced on June 30 and didn't make it into the original "What's New in Zendesk: July 2023" ar...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Estilos del centro de ayuda admitidos para tipos de documentos de terceros
¿Qué plan tengo? Es posible copiar y pegar contenido de tipos de documentos de terceros, como Google Docs y Microsoft Word, en los artículos del centro de ayuda. La tabla siguiente muestra una lis...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Permitir contenido restringido en las notificaciones por correo electrónico del artículo
¿Qué plan tengo? Cuando se publica un artículo nuevo en una sección, se envía un correo electrónico a los usuarios que siguen esa sección para notificarles sobre la nueva publicación. Para los ar...
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Elizabeth Williams creó un artículo,
Vincular, citar y anclar contenido en los tickets
¿Qué plan tengo? Los agentes pueden usar la sección de conocimiento del panel de contexto mientras trabajan con los tickets para buscar contenido en el centro de ayuda, y luego vincularlo, citarl...